Q.【宿泊人数は5名までですか】

A.許可上、当方は大人5名様までの宿泊施設になります（ただし小学生未満のお子さまに人数に含みません）

 

Q.【犬は3頭までしか泊まれませんか】

A.4頭以上もお受けしておりますが広さがワンちゃんのストレスのない範囲内とさせていただきます。

そのためお手数ですが4頭以上ご希望のお客様は事前に必ずお問い合わせください。

 

Q.【いつから予約開始ですか】

A.6ヶ月前の夜20時より当サイトにて受付を開始しております（例：8月の受付　2月1日夜20時より）

 

Q【予約後人数の変更は可能ですか】

A.可能です。１週間前までに確定をお願いいたします。

増えた分のゲスト料金は別途ご請求させていただき、

 

減る場合はその分をご返金させていただきます。

 

Q.【食事はついていますか】

A.お食事はついておりませんが、キッチン設備・備品は完備していますので自炊をしていただけます。

またBBQコンロやWeber社のガスグリル等もご用意しています。

朝の島弁当や出張シェフもご提供しておりますので詳細はお食事のページをご覧ください。

外食や島の食材等、ご要望に応じてご紹介いたしますのでお問い合わせください。

 

Q【食事は後からでも変更可能ですか】

A.BBQに関しましては当日のご変更も可能です（当日のお申し出はご準備にお時間をいただく場合がございます）

出張シェフ等、別途予約が必要なお食事は１週間前までに確定願います。

スケジュール等でご希望に添えない可能性もございます。

またシェフとお弁当の直前の取りやめはキャンセル料が発生しますのでご注意ください。

 

 

Q【何棟ありますか】

A.1棟のみになり1組様限定の貸別荘になります。

 

Q.【管理人が常駐していますか】

A.チェックイン時に施設のご説明とチェックアウトの鍵の受け取りのみ伺い常駐はしておりません。

近所に滞在しておりいつでもご連絡が繋がるようになっておりますので安心してプライベートなお時間をお楽しみください。

 

Q.【宿泊中に外出はできますか】

A.外出していただけます。お出かけの際は貴重品は持参していただき施錠をお願いいたします。

 

Q.【犬がいないのですが宿泊できますか】

A.ワンちゃんがいないお客様ももちろんご宿泊いただけます。

 

Q.【猫など犬以外のペットは泊まれますか】

A.お受けできません。

 

Q.【犬が高齢でワクチン接種や狂犬病予防をしていません、泊まれますか】

A.獣医様のご判断のもとでしたらお受けしております。

抗体がある等の猶予証明書が必要になりますので必ず事前にご相談ください。

 

Q.【宿泊料料金はいつ支払いですか】

A.ご予約をいただいてから1週間以内にお支払いいただく前払い制になっております。

ご入金が確認できない場合はご予約は取り下げいたしますのでご了承ください。

 

Q.【キャンセル料金はいつから発生しますか】

A.チェックインのお日にちの20日前より発生いたします。

 

Q.【キャンセル料が発生しない期間は全額返金してもらますか】

A.前払いでお受けしている料金全額ご返金いたします。

（ただし銀行振込の場合は手数料はお客様ご負担になります）

 

Q.【予約後、人数が減りました　キャンセル料はかかりますか】

A.前日までのお申し出はキャンセル料はいただいておりませんので

お泊りにならなかった方のゲスト料金をご返金いたします。

 

Q.【キャンセル待ちはできますか】

A.申し訳ございませんがお受けできません。

 

Q.【台風などの自然災害でもキャンセル料は発生しますか】

A.警報等が出ていたり、交通機関の運休（特に明石海峡大橋の封鎖）に伴う場合はキャンセル料は直前でもいただいておりません。

※お預かり料金のご返金または日程のご変更をいただいております

 

Q.【雨でもBBQはできますか】

A.防火上BBQコンロの上には屋根がついておりません。

テーブルがあるテラスの一部は屋根がございますので小雨程度であればお食事を楽しんでいただけます。

その際にはホットプレートやガスグリル（Weber)(要予約)などお使いいただけます。

 

Q.【BBQをしたいのですが何を持参すればいいですか】

A.炭・軍手・着火剤と食材をお持ちください。

それ以外の網やトングなどは取り揃えております。

詳細はお部屋のページの備品一覧またはBBQページをご覧ください。

尚、食材だけのお持ち込みでOKの炭セットの販売もございます。

 

Q.【前の海で泳げますか】

A.遊泳禁止です。潮が速く大変危険ですので海には入らないようお願いいたします。

 

Q.【花火はできますか】

A.手持ち花火はOKです（指定したゾーンのみ）打ち上げ花火はご遠慮ください。